LOGIN DAFTAR Pilih tipe account, lalu klik daftar untuk melakukan pendaftaran. LUPA PASSWORD Bagi Mahasiswa dan Dosen yang lupa dengan passwordnya, silahkan untuk menggunakan fasilitas lupa password »
UNIKOM Network Jumlah Pengunjung : 66441102 |
Materi: Bab 2 Membangun Kepuasan PelangganListing Materi Perkuliahan / Bab 2 Membangun Kepuasan Pelanggan
Bab 2 Membangun Kepuasan Pelanggan Tujuan:
-Definisi Nilai dan Kepuasan
-Sifat Bisnis
-Mempertahankan Pelanggan
-Meningkatkan Profitabilitas
-Total Manajemen Kualitas Update : 12:39:38 16/03/2011 |