Halaman Utama
Listing Mahasiswa
Listing Dosen
Listing Materi
Sabtu. 04 Mei 2024 - 18:39 WIB
KULIAH ONLINE [BETA]
LOGIN
Username:
Password:
Dosen
Mahasiswa
Login menggunakan Universal Unikom Akun Anda
DAFTAR
Pilih tipe account, lalu klik daftar untuk melakukan pendaftaran.
MAHASISWA
DOSEN
LUPA PASSWORD
Bagi Mahasiswa dan Dosen yang lupa dengan passwordnya, silahkan untuk menggunakan fasilitas
lupa password »
UNIKOM Network
UNIKOM Website
Dosen Online
Garuda Dikti
Nilai Online
Kampus
Kepositori
Unikom Center
Jumlah Pengunjung :
66424563
Listing Materi Perkuliahan
Listing Materi Perkuliahan
/
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 - PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
No
Tanggal
Judul Materi
Nama Dosen
Kelas
1
03/08/2020
16. UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi Tidak Dipublish
2
13/07/2020
15. Analisis UU. No. 25/2009
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
Pert 15. UU 25 2009 Tentang Pelayanan Publik.pdf
3
13/07/2020
14. Standar Pelayanan Minimum
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
14. SPM.ppt
4
04/07/2020
13. Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi Tidak Dipublish
5
22/06/2020
11-12. Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
11-12. Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan.ppt
6
15/06/2020
10. Mengukur Kualitas Layanan
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
10. Mengukur Kualitas Pelayanan.ppt
7
08/06/2020
9. Total Quality Service
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
9. Total Quality Service.ppt
8
03/05/2020
8. UJIAN TENGAH SEMESTER
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi Tidak Dipublish
9
13/04/2020
6-7. Pengukuran Kinerja Pelayanan
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
6-7. Pengukuran Kinerja Pelayanan.ppt
10
05/04/2020
5. Pengembangan Sistem Pelayanan Yang Berorientasi Pada Kepentingan Pelanggan (Bagian 2)
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
5. Pengembangan Sistem Pelayanan Yang Berorientasi Pada Kepentingan Pelanggan (bagian 2).pptx
11
29/03/2020
4. Pengembangan Sistem Pelayanan Yang Berorientasi Pada Kepentingan Pelanggan (Bagian 1)
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
4. Pengembangan Sistem Pelayanan Yang berbasis pada kepentingan pelanggan (bagian 1)).ppt
12
23/03/2020
3. BUDAYA PELAYANAN
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
3. Budaya pelayanan.ppt
13
23/03/2020
2. BENTUK LAYANAN
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
2. Bentuk layanan.ppt
14
23/03/2020
1. kONSEPSI PELAYANAN
DR. PONI SUKAESIH KURNIATI, S.IP., M.SI.
IP-PELAYANAN SEKTOR PUBLIK 2020 / PELAYANAN SEKTOR PUBLIK
File Materi:
1. KONSEPSI MANAJEMEN PELAYANAN.ppt
Halaman:
1